Politik om beskyttelse af persondata

1. Generelt

Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt. Dine personoplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, især EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og den tyske forbundsdatabeskyttelseslov (BDSG).

I denne privatlivspolitik kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan de bruges, og hvilke rettigheder du har.

Dataansvarlig for behandlingen af oplysninger på denne hjemmeside er: Practs (practs.de) · info@practs.de

2. Indsamling og brug af personoplysninger

Vi indsamler og behandler kun personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere ordrer, yde kundeservice og sikre, at vores hjemmeside fungerer korrekt.

De personoplysninger, vi indsamler, kan omfatte:

• navn, adresse og kontaktoplysninger
• e-mailadresse og telefonnummer (til kommunikation og meddelelser om levering)
• betalings- og faktureringsoplysninger
• leveringsadresse
• oplysninger om enhed og browser (indsamles automatisk for at sikre sikkerhed og funktionalitet)

Vi bruger udelukkende disse oplysninger til at behandle din ordre, besvare dine spørgsmål og forbedre din købsoplevelse.

3. Formål med og retsgrundlag for behandlingen

Dine oplysninger behandles til følgende formål:

• behandling og levering af dine ordrer
• håndtering af refusioner, returneringer og garantikrav
• besvarelse af dine spørgsmål og kundesupport
• opfyldelse af lovmæssige og skattemæssige forpligtelser
• forbedring og vedligeholdelse af vores hjemmeside

Behandlingen sker på følgende grundlag:

• GDPR artikel 6, stk. 1, litra b – opfyldelse af en aftale
• GDPR artikel 6, stk. 1, litra c – overholdelse af en retlig forpligtelse
• GDPR artikel 6, stk. 1, litra f – legitim interesse (f.eks. forbedring af vores tjenester, forebyggelse af svindel)
• GDPR artikel 6, stk. 1, litra a – samtykke (f.eks. markedsføring eller tilmelding til nyhedsbrev)

4. Videregivelse af oplysninger

Dine personoplysninger videregives kun til tredjeparter, hvis det er nødvendigt for at behandle din ordre eller opfylde aftalemæssige forpligtelser. Det kan f.eks. være:

• fragt- og logistikpartnere, så din ordre kan blive leveret
• udbydere af betalingstjenester, så betalingerne kan behandles sikkert
• tjenesteudbydere, der hjælper med at drive vores hjemmeside, og som er bundet af strenge fortrolighedsaftaler

Dine oplysninger bliver aldrig solgt og aldrig videregivet uberettiget til tredjeparter.

5. Betalinger og datasikkerhed

Alle betalinger behandles med sikker krypteringsteknologi, der beskytter dine oplysninger under overførslen.

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller tab.

6. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier for at sikre, at vores hjemmeside fungerer korrekt, og for at forbedre brugeroplevelsen. Cookies er små filer, der gemmes på din enhed og hjælper med at genkende dig ved senere besøg.

Du kan administrere cookies eller slå dem fra i din browsers indstillinger. Bemærk, at nogle funktioner på hjemmesiden muligvis ikke fungerer korrekt, hvis cookies er slået fra.

7. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de ovennævnte formål, eller så længe loven kræver det (f.eks. skatte- og handelsretlige regler).

Oplysninger om ordrer opbevares normalt i højst 10 år i henhold til tyske lovkrav.

8. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• ret til indsigt i de oplysninger, vi har gemt om dig
• ret til berigtigelse af forkerte eller ufuldstændige oplysninger
• ret til sletning (»retten til at blive glemt«)
• ret til begrænsning af behandlingen
• ret til at få dine oplysninger overført til et andet system (dataportabilitet)
• ret til indsigelse mod visse former for behandling

Du kan gøre brug af disse rettigheder ved at kontakte os på info@practs.de.

9. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, så den afspejler ændringer i vores praksis eller i lovkravene. Den gældende version er altid tilgængelig på vores hjemmeside.